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借问母婴服务哪家强?15家央媒点赞的这家了解一下





2019/5/13 | 来源:中国网 | 作者:

梁长玉报道 据网信盾互联网信息服务(上海)有限公司数据显示:我国每年有约2500万名宝宝出生,其中10%约250万名左右需要月嫂提供的母婴服务。网信盾高级研究员周健认为,这个数字还将以每年6%左右的速度递增。

随着全面二孩政策的放开,母婴护理服务的需求将不断释放,据网信盾预测:全国需要高级育婴师800多万人,而现有的市场供给远远不能满足需求。“找个好月嫂比找个好工作还难”!上海市民郑先生告诉记者。年初,郑先生的爱人给他添了个小公主,是国家放开二胎后的宝宝。然而,喜悦过后的郑先生也有烦恼,从女儿出生到现在已经快四个多月,期间换了三个月嫂,但月嫂的专业技能总是让他与爱人不甚满意。“人倒是都挺热情,但看护孩子的水平实在不咋地!”要是有个规范标准的平台就好了。郑先生无奈地感叹道。

据中国孕婴童产业研究中心公布的数据显示,目前,孕婴市场的规模约有3万亿。其中,月嫂这一特殊的孕婴健康服务产业就几乎占据了整个市场的半壁江山。中国网商务频道调查发现,目前从事母婴服务的人员文化素养普遍较低,大多数只接受过短期培训,缺乏专业知识和综合素质,存在“双低”现象,即文化程度低、职业素质低。找月嫂难,找好月嫂更难!成为准妈妈、新妈妈和宝爸反映的普遍难题。

市场需要什么样的母婴服务?

母婴服务是一个充满爱的行业,也是一个需要需要具备很多专业技能知识的综合服务,包括:备孕时的注意事项,到怀孕、生产、孕妇产后的身心调整、产后恢复、母乳喂养知识、新生儿常见问题识别等等。

中国网商务频道的一份调查问卷显示:目前的月嫂服务已经不能适应消费者的需求,从业者准入门槛低,缺乏统一行业标准等问题也使粗糙服务、质量低下等问题成为消费者吐槽的焦点。大多数受访者表示,希望推进母婴育儿市场规范发展,对从业人员要有资质限制和专业培训,还要确保可追踪、可问责。

五一前夕15家央媒为什么到这家机构探访?

今年五一劳动节前夕,来自人民网、新华网、中新网、经济日报、中国妇女报、中国经济时报、生命时报、健康时报等15家央媒的记者走进上海亦蓁母婴集团总部,了解母婴服务行业的现状,用沉浸式的亲身体验为市场寻找母婴服务的答案。

亦蓁母婴是一家有标准的机构。“标准化”是亦蓁母婴集团给人的第一直观印象,2008年,亦蓁母婴集团创立时,便开创性地在行业内推出了“21条嫂规”,形成月嫂标准化服务的雏形。一般情况下,在亦蓁一位合格的月嫂至少要接受15-20天的封闭式培训,掌握100多种母婴护理知识点。

亦蓁董事长俞蓓芬告诉记者,“除了严苛的月嫂岗前全流程培训外,亦蓁母婴对月嫂服务做到了全流程把控,以确保服务品质。”在面试环节,有专业的老师进行实操和理论的测试;专职的心理老师对月嫂的心理情况进行评估,同时还会有征信系统的背景调查等。而培训结束后成功上单的月嫂,公司会在其服务期间通过亦蓁家智能月嫂app,对服务进行跟踪和评级。

目前,亦蓁母婴集团作为全国健标委产康国标起草组副组长单位,正在参与母婴服务行业相关技术标准的建设,截止目前,亦蓁母婴集团也已经举办了月嫂标准培训班300多期,培训人数超过2万人,亦蓁母婴的在册月嫂超过5000人,在全国80多个城市提供月嫂标准化服务,服务客户超100万,受到客户好评100万+。

亦蓁母婴还是一家高科技机构。自主研发线上APP亦蓁家,在行业内首先开启智能月嫂3.0科技时代:专家在线咨询、大数据精算、24小时全程服务跟踪系统、电子日志等极大提升了月嫂服务品质、便利了消费者。

今年4月,上海市人民政府向亦蓁母婴颁发了高新技术企业证书,公开信息显示目前是母婴服务行业唯一的一家。

创办这家母婴机构的是个什么样的人?

“我像珍视我女儿声誉一样的珍视我企业的商誉,有些人天生是带着使命而来,‘飞利浦’让节能灯的概念深入人心,影响着整个时代;而我希望‘亦蓁母婴’能够推动整个行业的服务升级、让高品质母婴服务的标准幸福更多孕产家庭。”亦蓁母婴创始人俞蓓芬是学生党员,学霸、浙大毕业,也曾经是一名令人羡慕的公务员。11年前,为了孩子健康、她忍着剧痛在未愈伤口处剖腹产下她的女儿,取名“亦蓁”;2008年,她用女儿的名字-亦蓁作为自己创办的母婴服务机构的名字,她坚信这是自己一生的事业,她相信自己有能力把这份爱的事业做到最好!

11年坚守初心,亦蓁母婴不断提升自身服务能力,用品牌化思维助推母婴行业良性迭代发展;11年风雨兼程,从单一品牌、一家门店,发展到如今11大高端母婴品牌、50余家直营连锁门店;11年砥砺前行,亦蓁母婴已经成为服务涵盖备孕调理、孕期护理、产后修复、小产特护、育后养护、月子会所、高端月嫂育婴师、婴儿游泳SPA、婴幼儿健康理疗、婴童理发造型、纪念品订制、孕婴童摄影等一站式全产业链内容。

11年来有过成功的喜悦,也有被误解的心酸。但是,今天亦蓁母婴获得的认可和发展,就是市场给予付出者最好的回报!成绩不会让我们止步,哪怕亦蓁母婴已经走在行业的前列,我们仍将一如既往的去推动整个母婴服务业标准的建立和完善,不断提升服务技术参与市场良性迭代,始终把为消费者提供更好的服务作为追求!”亦蓁母婴创始人俞蓓芬说,这是亦蓁母婴永远努力的方向和奋斗目标!

 

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