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电子商务  



国航联手携程,在线选座、超件行李多渠道





每日新闻网2019/4/15 | 来源:中国网 | 作者:

周健报道   近日,携程与国航联合宣布,双方在用户服务方面开展深度合作,引入国航“座享其程”及预付费行李购买服务,为旅客提供更好的服务体验。

国际长途航班的飞行时间往往超过8小时,携程此前进行的一项调查显示,机上有没有Wifi、座位是否舒适,以及餐食的好坏,最受旅客关注。

目前,国内各大航空公司推出了提升旅客舒适度的特色服务----选座,比如国航,上线了“座享其程”服务,在部分国际长途航线上,旅客可通过付费方式获得大空间座位、经济舱的前部座位、经济舱的中部座位等空间相对宽敞的座位。

“对于旅客来说,超过8小时的飞行时间,若座椅空间相对大些,将带来更为舒适的乘机体验。”国航方面表示,为了提升预订便利性,近期与携程进行深入合作,进一步拓宽渠道,以便服务更多旅客。

携程机票事业群华北区负责人戎戈介绍,通过携程预订部分国航实际承运的国际客票后,除了国航官方渠道外,旅客也可在携程上购买“座享其程”服务:航班起飞前48小时,进入机票订单详情页及飞行助手点击“选座”,即可挑选心仪的座位。

另外,如果携带的托运行李件数超出国航规定的免费托运限额,在航班起飞前6小时之外,旅客亦可在携程旅行APP上以现场逾重行李的八折优惠价,提前购买超件行李。需要提醒的是,每名旅客每个航班通过所有销售渠道,最多可购买两件预付费行李。


 

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