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携程的“交叉销售”每年1千万人节省13亿元房费

每日新闻网此条文章来源于:中国网商务

周健报道   酒店的年末预订高峰将至,携程透露了“交叉销售”的一个操作,即用户订机票、火车票后,订酒店最低75折起。凭此,每年有1千万人,在携程节省13亿元房费。

订了机票“顺手”订酒店

对于旅行属性客人而言,订完机票、火车票再订酒店,是完整的消费体验闭环。当前,携程大交通年出票量达10亿张,31%的机票用户、22%的火车票用户,有明确的酒店预订需求。

顺应用户需求,携程构建起便利的“交叉销售”网络。订完交通票的客人,可在预订完成页,享受酒店75折、8折、85折等不同级别优惠。

当前,已有4.6万家酒店参与到携程“交叉销售”版图中来。这些酒店中,3至5星酒店和低星级酒店,几乎各占一半。这足以说明,从高星到低星酒店客群,都乐于享用“交叉销售”。

携程将机票、火车票销售与酒店预订环节打通,形成完整、顺畅的消费体验闭环。携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮表示,此举一方面帮用户实实在在省钱;另一方面给酒店带来“增量”新客,且这部分新客是高质量的机票、火车票高频用户。提升C端“易用性”同时利好B端,推进整个酒店生态体系正向循环。

男性更愿意省钱


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